Contacto Farmacovigilancia

Teléfono:  +(593 2) 2989 074

Fax:  +(593 2) 2351 707

Teléfono 24/7: +(593 9) 9420 3967

Farmacovigilancia

Uno de los principios fundamentales de Grünenthal es la seguridad de los Pacientes.

Nuestro objetivo es minimizar los riesgos de nuestros medicamentos al mismo tiempo que maximizamos los beneficios, mejorando la salud y la calidad de vida de cientos de pacientes en Ecuador.

La Farmacovigilancia es para Grunenthal Ecuatoriana un asunto prioritario y permanente, de esta manera cumplimos con los estándares internacionales de Farmacovigilancia; también damos cumplimiento a lo establecido en las leyes y Reglamentos Sanitarios vigentes en el Ecuador, y a los Procedimientos Operativos Estandarizados de la corporación Grünenthal.

Tanto a nivel internacional como en el Ecuador Grunenthal ha tomado el liderazgo en la responsabilidad compartida con la comunidad médica para cumplir con el reporte de eventos o reacciones adversas.

Por favor, póngase en contacto directamente con nuestro Departamento Médico o Farmacovigilancia si usted o alguien de su entorno se encuentran en alguno de los siguientes casos mientras toma un medicamento comercializado por Grünenthal Ecuatoriana Cia. Ltda.

  • Si ha presentado alguna situación médica desfavorable asociada a alguno de nuestros productos.
  • Si ocurre alguna situación especial (aunque no lleve asociada una situación médica desfavorable), como por ejemplo:
    • Errores de medicación, mal uso, abuso (p.ej. administración por otra vía a la autorizada, pauta posológica distinta, etc.)
    • Sobredosis
    • Falta de efecto
    • Interacciones medicamentosas
    • Embarazo (si se desconocía esta situación y se estaba en tratamiento con alguno de nuestros medicamentos, si lo prescriben durante el embarazo, etc.)
    • Exposición ocupacional

Si tiene alguna queja de calidad del producto (p.ej. tabletas rotas, cambio de color del medicamento, etc.)

Puede contactarnos a través de:

Teléfono 24/7: +(593 9) 9420 3967
Teléfono: +(593 2) 2989 074
Fax: +(593 2) 2351 707
e-mail: Drugsafety.ec@grunenthal.com

En cualquiera de los casos es necesario completar ésta información:

  1. Datos del paciente: Iniciales del nombre (no se necesitan nombres completos), edad, sexo
  2. El medicamento Grünenthal sospechoso
  3. El evento o situación ocurrida (que le ocurrió al paciente)
  4. Los datos de la persona que reporta: nombre, teléfono fijo, teléfono celular, mail, etc...

 

Favor recordar que no se atenderá dudas comerciales por esta vía, es solo para aspectos de seguridad de los pacientes. Muchas gracias por su colaboración.